پایان نامه

پایان نامه بررسی رابطه بین عوامل سازمانی و موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری

تعریف دانش به مقصود درک بهتر مفهوم مدیریت دانش بایستی آغاز به مطالعه مفاهیم داده، اطلاعات و دانش و تفاوت و ارتباط میان آنها پرداخته می گردد. عبارات اطلاعات و داده، اغلب به جای عبارت Read more…

By 92, ago
پایان نامه

دانلود مقاله رایگان پایان نامه بررسی رابطه میان میزان مشتری گرایی و موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری

مندوزا و همکاران[1](2007) و هانسوتیا[2] (2002)، سیستم های تکنولوژی CRM را به عنوان یک جزء کلیدی در اجرا موفق CRM تعریف کرده اند. کالمتا[3](2006) اظهار داشت که سیستم های تکنولوژیکی CRM مزایای بیشماری را برای Read more…

By 92, ago